Wat doet een mantelzorgmakelaar precies?

Steeds meer mensen hebben het woord mantelzorgmakelaar weleens gehoord, maar wat doet die eigenlijk?

Wat een mantelzorgmakelaar doet

Een mantelzorgmakelaar helpt mantelzorgers bij het uitzoeken, regelen en organiseren van zorg en ondersteuning. Ik neem de zorg voor je naaste niet over. Wat ik wel overneem, is het regelwerk eromheen. De regie blijft altijd bij de mantelzorger.

Je kunt denken aan:

• het ordenen van de zorgsituatie en de hulpvraag;
• het aanvragen van voorzieningen bij de gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar;
• contact met instanties, ook als dat stroef loopt;
• uitzoeken welke vergoedingen en regelingen er zijn;
• uitleg over wet- en regelgeving, zoals de Wmo, de Wet langdurige zorg en de Zorgverzekeringswet;
• zoeken naar respijtzorg of andere hulp, zodat jij op adem kunt komen;
• meedenken over de balans tussen zorg, werk en privé.

Een mantelzorgmakelaar is een zelfstandige professional die zich richt op jou als mantelzorger. Ik kijk over de grenzen van wetten en loketten heen: zorg, wonen, werk, financiën en vergoedingen. Ik neem regeltaken echt van je over, en ik ben er zolang dat nodig is.

Jij houdt de regie

Een mantelzorgmakelaar beslist niets voor je. Ik zoek uit, leg voor en voer uit wat we samen afspreken. Elke stap stem ik vooraf met je af. Wil je bepaalde dingen zelf doen, dan help ik je op weg met informatie en een helder stappenplan. Wil je liever dat ik iets helemaal uit handen neem, dan kan dat ook.

Wanneer schakel je een mantelzorgmakelaar in?

Er is geen vast moment. Mantelzorgers nemen vaak contact op als:

• ze vastlopen in een aanvraag, een bezwaarprocedure of het contact met een instantie;
• er veel tegelijk verandert, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname of een diagnose;
• een verhuizing naar een verpleeghuis of een andere woonvorm in beeld komt;
• ze werk en zorg niet meer goed gecombineerd krijgen;
• ze op afstand zorgen en niet goed overzien wat er nodig is;
• ze merken dat de zorg te zwaar wordt.

Je hoeft niet te wachten tot het niet meer gaat. Hoe eerder er overzicht is, hoe meer rust het geeft.

Hoe een traject loopt

Iedere situatie is anders, maar de stappen zijn meestal dezelfde:

1. Kennismaken. Je belt of mailt me. In een kort telefonisch gesprek bespreken we wat er speelt en of ik je kan helpen. Dit eerste contact is vrijblijvend en kosteloos.
2. Intakegesprek. In een gesprek van ongeveer een uur brengen we jouw situatie, vragen en knelpunten in kaart. Soms kan ik direct al informatie of advies geven.
3. Plan en uitvoering. We spreken af wat jij zelf doet en wat ik oppak. Ik regel de zaken die we afspreken en houd je op de hoogte van elke stap.
4. Afronding. We kijken samen terug op wat er is bereikt en of er nog iets nodig is. Ontstaan er later nieuwe vragen, dan kun je altijd weer contact opnemen.

Wat kost het?

Mijn uurtarief is € 92. Het eerste telefonische contact is kosteloos. Ondersteuning door een mantelzorgmakelaar wordt soms geheel of gedeeltelijk vergoed, bijvoorbeeld via:

• je aanvullende zorgverzekering;
• je werkgever;
• de gemeente, afhankelijk van lokale regelingen.

Veel zorgverzekeraars stellen als voorwaarde dat de mantelzorgmakelaar lid is van de Beroepsvereniging voor Mantelzorgmakelaars (BMZM). Dat ben ik. Het is verstandig om vooraf bij je zorgverzekeraar, werkgever of gemeente na te vragen welke mogelijkheden er zijn. Is vergoeding niet mogelijk, dan kun je mij ook particulier inschakelen.

Benieuwd wat ik voor jou kan betekenen? Neem gerust contact op. Samen kijken we wat er nodig is.